서비스 이용약관

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구아바 이용약관

제1장 총칙

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 그립컴퍼니(이하 “회사”)가 운영하는 스마트폰, PC 등 인터넷을 통해 제공되는 ‘구아바’ 모바일 애플리케이션 및 웹 서비스(이하 “구아바”)를 통해서 제공하는 전자상거래 관련 서비스 및 기타 서비스(이하 “서비스”라 함)를 이용하는 자와 회사 간의 권리, 의무를 확정하고 이를 이행함으로써 상호 발전을 도모하는 것을 그 목적으로 합니다.

제2조 (약관의 명시, 효력과 개정)

1. 회사는 약관의 내용과 상호 및 대표자 성명, 영업소 소재지 주소(소비자의 불만을 처리할 수 있는 곳의 주소를 포함), 전화번호·모사전송번호·e-mail주소, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 개인정보관리책임자 등을 회원이 쉽게 확인할 수 있도록 “구아바” 초기 서비스화면 또는 연결화면에 게시합니다. 회사는 통신판매중개자이며 통신판매의 당사자가 아니므로, 회원과 판매회원 간 거래(상품 정보, 품질, 배송, 청약철회, 반품, 교환, 환불 등 일체)에 관한 책임은 해당 거래의 당사자에게 있습니다. 회사는 본 사실을 회원가입 화면, 상품 상세화면 및 결제화면에 명확히 고지합니다.

2. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자문서 및 전자거래기본법, 전자서명법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 전자금융거래법, 소비자기본법 등 관련 법률을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행 약관과 함께 초기화면에 그 적용일자 7일(다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경을 할 때에는 공지 외에도 등록한 접속정보로 회원에게 통지합니다. 이 경우 회사는 개정 전 내용과 개정 후 내용을 명확하게 비교하여 회원이 알기 쉽도록 표시합니다. 변경된 약관은 그 적용일자 이후부터 적용됩니다.

4. 회원은 개정된 약관에 동의하지 않을 경우 회원탈퇴를 할 수 있으며, 회사가 제3항에 따라 개정 약관을 공지 또는 통지하면서 회원에게 7일(다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 기간 내에 개정 약관 적용 거부의 의사표시를 하지 않으면 개정 약관 적용에 동의한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 거부의 의사표시를 하지 아니한 경우 회원이 개정 약관 적용에 동의한 것으로 봅니다.

5. 회사는 필요한 경우 특정 서비스에 적용될 사항을 정한 약관(이하 “개별약관”) 또는 서비스 이용과 관련된 세부적인 내용(이하 “이용정책”)을 정하여 이를 구아바에 공지할 수 있습니다. 개별약관이나 이용정책의 변경이 있는 경우 회사는 변경 내용의 효력발생일 7일(다만, 회원에게 불리한 내용으로 변경하는 경우에는 30일) 이전에 제3항에서 정한 방법으로 해당 변경 사항을 공지합니다.

6. 이 약관에서 정하지 아니한 사항 및 관련 법령과의 관계는 제29조에서 정한 바에 따릅니다.

7. 회원은 구아바 초기 서비스화면의 공지사항 또는 등록한 접속정보를 통해 이 약관의 변경사항을 확인할 의무가 있으며, 개정된 약관에 동의한 회원이 약관의 변경으로 인하여 발생한 피해 및 회원의 과실로 개정된 약관의 내용을 알지 못해 발생하는 피해에 대해서 회사는 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제3조 (회사의 일반적 준수사항)

1. 회사는 판매회원이 구아바에서 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따른 의무를 준수하도록 안내하고 권고합니다.

2. 회사는 판매회원의 상호, 주소, 업태, 종목, e-mail 주소, 대표자 성명, 사업자등록번호, 통신판매업 신고번호, 전화번호를 확인합니다.

제4조 (용어의 정의)

1. 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.

(1) 결제대행(PG): 회사가 직접 결제대금을 수령·예치하지 아니하고, 전자지급결제대행업자(PG사)가 구매회원의 결제대금을 직접 처리·정산하는 것을 말합니다. 회사는 결제대금의 흐름에 관여하지 아니합니다.

(2) 접속정보: 회원이 회원 가입 및 로그인 시 식별자로 활용되는 회원의 SNS 기 등록정보, e-mail주소(및 인증번호)를 말합니다. 단, 그룹회원 중 소속그룹회원의 경우 접속정보는 아이디(ID)/비밀번호를 말합니다.

(3) 닉네임: 회원의 표시를 위하여 회원이 설정한 문자, 문자와 숫자의 조합, 문자·숫자 및 기호의 조합을 말합니다. 다만, 타 회원이 설정한 닉네임과 중복된 닉네임은 사용할 수 없습니다.

(4) 구아바(또는 “서비스”): 회사가 운영하는 라이브 커머스 플랫폼으로서, 모바일 애플리케이션 및 웹 서비스를 통해 회원에게 제공되는 영상물 시청·제작·방영, 상품 거래의 알선, 회원 간 소통, 기타 전자상거래 관련 일체의 서비스로, 회사가 운영하는 기존 ‘그립’ 서비스와 계정정보가 연동될 수 있으며, 주문, 결제 및 서비스 운영체계는 별도로 운영될 수 있습니다.

(5) 이용자: 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원과 비회원을 말합니다.

(6) 회원: 회사가 정한 회원가입절차에 따라 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 개인 또는 법인을 말합니다. 회원은 구매회원과 판매회원으로 구분됩니다.

(7) 구매회원: 영상물 시청, 댓글, 구독 및 상품구매를 포함한 회사에서 제공하는 구매서비스를 이용할 수 있는 14세 이상의 개인이나 법인인 회원을 말합니다.

(8) 판매회원(또는 “셀러”): 회사가 정한 입점신청 및 승인 절차를 거쳐 판매 자격을 부여받은 19세 이상의 개인 또는 법인으로서, 자신의 상품에 대한 설명·리뷰 등을 포함한 영상물을 제작·방영하고 상품을 판매하는 회원을 말합니다. 판매회원은 본 약관 및 구아바 판매회원 이용약관(이하 “판매이용약관”)의 적용을 받습니다. 본 약관에서 “셀러”는 판매회원의 서비스 내 명칭으로, “판매회원”과 동일한 의미로 사용됩니다. 판매회원은 다음과 같이 구분됩니다.

① 개인판매회원: 사업을 목적으로 하지 않는 개인적인 물품의 판매와 구매가 모두 가능한 회원

② 사업자판매회원: 사업자등록을 마친 후 전문적인 판매활동을 하는 법인 또는 개인사업자로서 물품의 판매와 구매가 모두 가능한 회원

③ 그룹회원, 대표그룹회원, 소속그룹회원: 동일한 사업자판매회원이 운영하는 온라인 플랫폼 내에서 또는 오프라인 매장 내에서 상품·용역을 판매하는 수인의 사업자판매회원들과 그 동일한 사업자판매회원을 합하여 그룹회원이라고 하고, 위 동일한 사업자판매회원을 대표그룹회원이라고 하며, 위 수인의 사업자판매회원들을 각각 소속그룹회원이라고 합니다. 다만, 대표그룹회원에 의해서 그룹회원에서 제외된 사업자판매회원 및 소속그룹회원 중에서 그룹회원에서 탈퇴한 사업자판매회원은 제외합니다.

(9) 비회원: 회원에 가입하지 않고 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다. 비회원은 회원가입 이후에만 상품 구매 및 판매가 가능합니다.

(10) 영상물(또는 “방송”): 판매회원이 자신의 상품 판매를 위해 제작한 특정 상품에 대한 설명 및 리뷰 등을 포함한 동영상을 말합니다. 영상물 중 일부는 제작과 동시에 실시간으로 방영될 수 있고 이를 “라이브”라고 하며, 라이브에서는 상품의 구매 및 판매 기능, 댓글 작성 등의 기능이 제공됩니다.

(11) 게시물: 회원이 서비스에 등록하는 영상물, 게시글, 채팅, 댓글, 상품 구매후기, 설문 등 각종 글, 이미지, 동영상 등을 말합니다.

(12) 할인쿠폰: 회사 또는 판매회원이 구매서비스를 이용하는 회원에게 지정된 상품 구매 시 일정액 또는 일정비율을 할인받을 수 있도록 발급하는 할인쿠폰(할인코드 형태 포함)을 말합니다.

(13) 영업일: 회사가 정상적으로 서비스를 제공한 날로서 토요일, 일요일 및 법정공휴일을 제외한 날을 말합니다.

(14) 단골: 구매회원이 특정 판매회원(셀러)을 등록하고 해당 셀러와 단골관계를 형성하여 해당 셀러의 방송 및 셀러 스토어를 지속적으로 이용하는 기능을 말합니다.

(15) 셀러 스토어: 판매회원이 구아바 내에 개설하여 자신의 상품, 영상물, 공지 및 혜택 등을 제공하는 개별 판매 공간을 말합니다.

(16) 단골 고객정보: 구매회원이 특정 셀러와 단골관계를 형성하고 해당 셀러에 대한 개인정보 제3자 제공에 동의함에 따라 제8조의2에 따라 회사가 해당 셀러에게 제공하는 구매회원의 개인정보를 말합니다.

(17) 알림받기: 구매회원이 특정 셀러의 방송 시작 안내, 혜택, 프로모션 등 광고성 정보를 전자적 전송매체를 통하여 수신하는 데 동의하는 기능을 말하며, 단골과 구분되는 별도의 선택 기능입니다. 2. 제1항에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 일반적인 거래관행에 의합니다.

제5조 (서비스의 종류)

1. 회사가 제공하는 서비스는 다음과 같습니다.

(1) E-Commerce Platform 개발 및 운영서비스

① 판매관련 업무지원서비스

② 구매관련 지원서비스

③ 매매계약체결 관련 서비스

④ 상품 정보검색 서비스

⑤ 영상물 및 게시물 등을 활용한 상품 소개 서비스

⑥ 단골 등록 및 셀러 스토어 이용 서비스

⑦ 판매회원 명의의 알림 및 광고성 정보 발송 대행 서비스

⑧ 기타 전자상거래 관련 서비스

2. 회사가 제공하는 전항의 서비스는 회원이 재화 등을 거래할 수 있도록 사이버몰의 이용을 허락하거나, 통신판매를 알선하는 것을 목적으로 하며, 개별 판매회원이 구아바에 등록한 상품이나 영상물을 포함한 상품 관련 게시물과 관련해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제6조 (책임의 부인)

1. 회사는 통신판매중개자로서 효율적인 서비스를 위한 시스템 운영 및 관리 책임만을 부담하며, 재화 또는 용역의 거래와 관련하여 구매회원 또는 판매회원을 대리하지 아니하고, 회원 사이에 성립된 거래 및 회원이 제공하고 등록한 게시물에 대해서는 해당 회원이 그에 대한 직접적인 책임을 부담합니다. 회사는 통신판매의 당사자가 아니며, 결제대금의 수령·예치·정산에 관여하지 아니합니다.

2. 회사는 회사가 제공하는 시스템을 통하여 이루어지는 구매회원과 판매회원 간의 거래와 관련하여 판매의사 또는 구매의사의 존부 및 진정성, 등록물품의 품질·완전성·안정성·적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성, 구매회원 또는 판매회원이 입력하는 게시물의 진실성·완전성·적법성 및 타인의 권리에 대한 비침해성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 이와 관련한 일체의 위험과 책임은 해당 회원이 전적으로 부담합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 회사는 구매회원의 서비스 이용 편의를 높이기 위해 제휴업체로부터 정보를 제공받아 게재하거나 제3자가 제공하는 방식으로 구아바 서비스 내 또는 링크 방식으로 참조용 정보나 콘텐츠를 제공할 수 있습니다. 단, 회사는 해당 정보의 진실성 또는 적법성 등 일체에 대하여 보증하지 아니하며, 구매회원은 상품 구매 시 자신의 판단과 책임 하에 결정하여 구매하여야 합니다.

4. 회사는 통신판매중개자임을 회원가입 시, 상품 상세화면 및 결제화면에서 회원이 명확히 인지할 수 있도록 고지합니다. 회사는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제20조 및 제20조의2에 따른 통신판매중개자의 고지의무 및 정보제공의무를 이행합니다.

제2장 이용계약 및 정보보호

제7조 (서비스 이용계약의 성립)

1. 서비스 이용계약(이하 "이용계약" 또는 “이 약관”이라고 합니다)은 회사가 제공하는 서비스를 이용하고자 하는 자의 이용신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다. 회사는 이용승낙의 의사표시를 해당 서비스화면에 게시하거나 접속정보로 통지합니다.

2. 서비스를 이용하고자 하는 자는 이 약관에 동의하고, 서비스 화면에 게재된 SNS 배너 또는 e-mail 배너를 클릭하고 회사가 요청하는 정보를 기입합니다. 단, e-mail 배너를 클릭한 경우 e-mail 주소를 입력하고 그 e-mail에 도착한 인증번호를 서비스 화면에 입력해야만 합니다.

3. 회원가입은 만 14세 이상의 개인 또는 사업자(개인사업자 및 법인사업자)가 할 수 있으며, 타인의 정보를 도용하는 경우 서비스 이용이 제한되거나 관련 법령에 의거 처벌받을 수 있습니다.

4. 이용신청의 처리는 신청순서에 의하며, 회원가입의 성립시기는 제1항 후단에 따른 회사의 이용승낙의 의사표시가 회원에게 도달한 시점으로 합니다.

5. 회사는 위 제2항에서 정한 기재항목을 사실대로 정확하게 기재하고 이 약관에 동의한 자의 가입 신청에 대하여 이용신청을 승낙함을 원칙으로 합니다. 회사는 다음과 같은 사유가 발생한 경우 이용신청에 대한 승낙을 거부할 수 있습니다.

(1) 만 14세 미만의 자가 이용신청을 하는 경우

(2) 회사에 의하여 이용계약이 해지된 날로부터 2개월 이내에 재이용신청을 하는 경우(회원에게 재이용이 허락되었다고 할지라도, 서비스 이용과정에서 해지된 사실이 확인되면 이용계약이 해지될 수 있음)

(3) 회사로부터 회원자격 정지 조치 등을 받은 회원이 그 조치기간 중에 이용계약을 임의 해지하고 재이용신청을 하는 경우(회원에게 재이용이 허락되었다고 할지라도, 서비스 이용과정에서 회원자격정지 조치를 받았던 사실이 확인되면 이용계약이 해지될 수 있음)

(4) 이용계약 해지 후 회원 재가입, 임의 해지 등을 반복하거나 다수의 접속정보로 가입하여 회사가 제공하는 각종 할인쿠폰, 이벤트 혜택 등으로 경제적 이익을 편법으로 수취하거나, 타인의 명의를 무단으로 사용하는 등이 발견된 경우(신규 이용신청을 거부함과 함께 기존 회원 이용계약을 해지할 수 있음)

(5) 신청 내용에 허위, 기재누락, 오기가 있는 경우

(6) 회사에 의해서 회원의 이용계약이 해지된 경우

(7) 기타 이 약관에 위배되거나 위법 또는 부당한 이용신청임이 확인된 경우 및 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

6. 회사는 다음과 같은 사유가 있는 경우 회원가입을 유보할 수 있습니다. 이 때, 회사는 이용신청자에게 승낙유보의 사유, 승낙 가능 시기 또는 승낙에 필요한 추가 요청정보나 자료 등 승낙유보와 관련된 사항을 해당 서비스 화면에 게시하거나 전화, 문자, e-mail 등의 방법으로 통지합니다.

(1) 설비에 여유가 없거나, 기술상 지장이 있는 경우

(2) 기타 회사가 합리적인 판단에 의하여 필요하다고 인정하는 경우

제7조의2 (판매회원의 입점신청 및 승인)

회원이 판매회원(셀러)으로 활동하고자 하는 경우의 입점신청, 승인, 자격의 취득·정지·박탈 및 판매활동에 관한 사항은 판매이용약관에서 정한 바에 따릅니다.

제8조 (개인정보의 변경)

1. 회원은 이용신청 시 허위의 정보를 제공하여서는 아니 되며, 기재한 사항이 변경되었을 경우에는 즉시 변경사항을 최신의 정보로 수정하여야 합니다. 단, e-mail 주소를 변경하기 위해서는 회사가 회원이 변경 등록한 e-mail 주소로 발송한 숫자를 입력해야 가능합니다.

2. 회사의 회원에 대한 통지는 회원의 접속정보에 도달함으로써 통지된 것으로 보며, 수정하지 않은 정보로 인하여 발생하는 손해는 당해 회원이 전적으로 부담하며, 회사는 이에 대하여 아무런 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 거래가 성사되었을 때 회사는 판매회원과 구매회원 간에 물품거래와 배송 등 이행과 관련하여 필요한 범위 내에서 회원의 개인정보를 판매회원에게 제공할 수 있습니다. 개인정보의 처리에 관한 상세한 사항은 회사가 별도로 정한 개인정보처리방침에 따릅니다.

4. 회원이 회사가 운영하는 기존 ‘그립’ 서비스의 계정을 구아바 계정과 연동하는 경우, 회사는 구아바 서비스 이용계약의 체결 및 이행에 필요한 범위에서 계정정보를 연계하여 처리할 수 있습니다. 이러한 계정정보의 연계 자체를 이유로 회원의 개인정보가 판매회원에게 제공되는 것은 아니며, 판매회원에 대한 개인정보 제공은 제3항, 제8조의2 또는 그 밖의 관계 법령상 적법한 처리근거가 있는 경우에 한합니다.

제8조의2 (단골관계 및 판매회원에 대한 개인정보 제공)

1. 회사는 구아바의 공통 회원정보 및 서비스 이용 과정에서 회사가 독립적으로 처리하는 개인정보에 대하여 개인정보처리자의 지위를 가집니다. 구매회원은 특정 셀러와 단골관계를 형성할 수 있으며, 단골을 맺지 아니하여도 구아바의 기본적인 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

2. 구매회원이 특정 셀러와 단골관계를 형성하고 해당 셀러에 대한 개인정보 제3자 제공에 동의한 경우, 회사는 단골 고객 식별, 단골관계 및 거래관계 관리, 거래내역 확인, 고객 문의 응대 등 단골 서비스 제공 목적의 범위에서 닉네임, 회원식별번호, 단골 등록일시 및 해당 셀러 상품의 주문·결제이력 등을 해당 셀러에게 제공할 수 있습니다. 구체적인 제공 목적, 제공 항목 및 보유·이용기간은 별도의 동의 화면 및 개인정보처리방침에서 정합니다.

3. 셀러가 단골 고객정보를 고객관계관리(CRM), 고객 분석, 맞춤형 혜택·프로모션 제공, 판촉 또는 광고 대상 선정 등 마케팅 목적으로 이용하려는 경우에는 제2항의 동의와 구분하여 해당 목적에 관한 선택적 개인정보 제3자 제공 동의를 별도로 받습니다. 회사는 해당 선택 동의의 범위에서 이름, 휴대전화번호, 이메일, 성별, 생년월일, 해당 셀러의 방송·스토어 이용이력, 단골·알림받기 이력 및 주문·결제이력 등을 셀러에게 제공할 수 있고, 셀러는 제공받은 개인정보에 대하여 개인정보처리자로서 동의받은 목적과 기간의 범위에서 직접 보유·이용할 수 있습니다. 다른 판매자의 방송·스토어에서 발생한 정보 또는 해당 셀러와 무관하게 서비스 전반에서 발생한 이용이력은 별도의 적법한 처리근거가 없는 한 해당 셀러에게 제공하지 아니합니다.

4. 회사가 셀러의 요청 또는 지시에 따라 광고성 정보 발송 등 셀러의 개인정보 처리업무 중 일부를 수행하는 경우, 해당 위탁업무의 범위에서 셀러를 개인정보처리자(위탁자), 회사를 수탁자로 합니다. 회사는 해당 위탁업무의 목적과 범위를 벗어나 개인정보를 처리하지 아니하며, 구체적인 위탁업무의 내용 및 범위는 판매이용약관 및 회사와 셀러 간 개인정보처리위탁계약에서 정합니다.

5. 구매회원이 관련 동의를 철회하거나 단골을 해제 또는 회원탈퇴한 경우, 해당 셀러와 회사 간 판매서비스 이용계약이 종료된 경우 등 별도의 동의에서 정한 보유·이용기간이 종료된 경우 회사는 해당 셀러에 대한 개인정보의 추가 제공 및 서비스상 접근을 중단합니다. 셀러는 관계 법령에 따른 보존의무 또는 그 밖의 별도의 적법한 처리근거가 있는 경우를 제외하고 이미 제공받아 보유 중인 개인정보를 지체 없이 파기하여야 합니다. 다만, 회사는 회원과의 이용계약, 관계 법령상 의무 등 회사의 독립적인 처리근거가 존속하는 회원정보 및 서비스 이용정보를 그 근거와 범위에서 계속 보유·처리할 수 있습니다.

제8조의3 (셀러 명의 알림 및 광고성 정보의 발송)

1. 셀러는 관계 법령 및 구매회원의 동의 범위에서 적법하게 제공받은 연락처를 이용하여 셀러 명의의 알림 및 광고성 정보를 직접 발송하거나 회사에 발송 업무를 위탁할 수 있습니다. 회사가 셀러의 위탁을 받아 발송 업무를 대행하는 경우에도 광고성 정보의 전송자는 해당 셀러이며, 회사는 해당 발송업무의 범위에서 수탁자로서 업무를 수행합니다.

2. 셀러가 직접 발송하거나 회사가 발송을 대행하는 경우 모두, 셀러 명의의 광고성 정보는 해당 셀러를 특정한 광고성 정보 수신동의를 한 구매회원에게만 발송하며, 그 동의는 단골 서비스 제공을 위한 개인정보 제3자 제공 동의 및 마케팅 목적 개인정보 제3자 제공 동의와 구분하여 받습니다.

3. 광고성 정보에는 관계 법령에 따라 전송자인 셀러의 명칭과 수신거부 방법 등을 표시하며, 구매회원은 언제든지 수신동의를 철회할 수 있습니다.

4. 주문, 배송, 취소, 환불 및 이용자 문의에 대한 답변 등 거래의 이행 또는 고객응대를 위한 정보는 광고성 정보로 보지 아니합니다. 다만, 신상품, 할인, 쿠폰, 라이브 방송 홍보 등 구매를 유도하는 내용이 포함되는 경우에는 광고성 정보로 봅니다.

제9조 (접속정보의 관리)

1. 접속정보에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회원은 어떠한 경우에도 본인의 접속정보를 타인에게 양도하거나 대여할 수 없습니다.

2. 회사의 귀책사유 없이 접속정보의 유출, 양도, 대여로 인하여 발생하는 손실이나 손해에 대하여는 회원 및 이용자 본인이 그에 대한 책임을 부담합니다.

3. 회원은 접속정보를 도난당하거나 제3자가 무단으로 이를 사용하고 있음을 인지한 경우, 이를 즉시 회사에 통보하여야 하고 회사는 이에 대한 신속한 처리를 위하여 최선의 노력을 다합니다.

제10조 (계약기간 및 이용계약의 종료)

1. 회원의 해지

(1) 회원은 언제든지 해당 서비스화면을 통하여 회사에게 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 진행 중인 거래의 완결, 청약철회·취소 등 필요한 조치를 취하여야 하고, 판매회원 또는 회사에 대한 미지급채무를 모두 완제해야 합니다.

(2) 회원이 해지 전 진행 중이던 거래와 관련하여 발생한 불이익에 대한 책임은 회원 본인이 부담하며, 이용계약이 종료되면 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

(3) 회원의 의사로 이용계약을 해지한 후, 추후 재이용을 희망할 경우에는 자유롭게 재이용이 가능합니다.

2. 회사의 해지

(1) 회사는 다음과 같은 사유가 발생하거나 확인된 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.

① 다른 회원, 판매회원 또는 회사(직원 및 상담원 포함)를 포함한 타인의 지적재산권 등 재산상 권리나 명예, 신용 기타 인격적 권리(이하 합하여 “권리”라고 합니다)를 침해하거나 대한민국 법령 또는 공서양속에 위배되는 행위를 한 경우

② 회사가 제공하는 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우. 아래의 행위는 이에 해당하는 것으로 봅니다. 합리적 사유 없이 상습적·악의적으로 이의를 제기하거나 비방하는 행위, 구매한 상품에 특별한 하자가 없음에도 상습적으로 취소·환불 요청 등을 하는 행위, 그 외 회사가 정한 안전거래 이용규칙을 위반한 경우

③ 제7조 제5항 승낙거부사유가 있음이 확인된 경우

④ 회원이 이 약관을 위반한 경우

⑤ 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우

(2) 회사가 해지를 하는 경우 회사는 회원에게 접속정보를 통하여 해지사유를 밝혀 해지의사를 통지합니다. 거래의 안전을 위하여 회사는 동일인 소유로 확인되는 회원의 접속정보(이용자 코드 포함)에 대해서 일괄적으로 해지를 할 수 있습니다. 이용계약은 회사의 해지의사를 회원에게 통지한 시점에 종료됩니다.

(3) 본 항에 의하여 회사가 이용계약을 해지하더라도, 해지 이전에 이미 체결된 매매계약의 완결과 관련해서는 이 약관이 계속 적용됩니다.

(4) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료될 시에는 회사는 회원에게 부가적으로 제공한 각종 혜택을 회수할 수 있습니다.

(5) 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료된 경우에는, 회원의 재이용신청에 대하여 회사는 이에 대한 승낙을 거절할 수 있습니다.

(6) 회원에게 제7조 제5항의 이용신청 거부 사유가 있는지 판단하기 위해서 회사는 회원탈퇴 후 12개월 동안 해당 회원의 회원가입 기재 정보 및 서비스 이용 정보 등 개인정보를 보관하고, 그 이후에는 이를 삭제/폐기 처리합니다.

(7) 이용계약의 종료와 관련하여 발생한 손해에 대해서는 이용계약이 종료된 해당 회원이 책임을 지고, 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다. 본 항에서 정한 바에 따라 이용계약이 종료되어 회사에 손해가 발생한 경우 해당 회원은 회사의 손해를 배상해야 합니다.

제11조 (서비스기간과 중단)

1. 이 약관에 따른 서비스 기간은 서비스 신청일로부터 이용계약의 해지 시까지입니다.

2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수, 점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우에는 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 서비스 일시 중단 사실과 그 사유를 구아바 초기화면에 통지합니다.

3. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스의 제공을 제한하거나 일시 중단할 수 있습니다.

제3장 구아바 구매서비스의 이용

제12조 (매매계약의 체결 및 대금 결제)

1. 상품의 매매계약은 회원이 판매회원이 제시한 상품의 판매 조건에 응하여 청약의 의사표시를 하고 이에 대하여 판매회원이 승낙의 의사표시를 함으로써 체결됩니다. 회원은 상품을 구매하기 전에 반드시 구아바에 게시된 상품의 상세 내용과 거래의 조건을 정확하게 확인해야 합니다. 구매하려는 상품의 내용과 거래의 조건을 확인하지 않고 구매하여 발생한 모든 손실과 손해는 회원 본인에게 있습니다.

2. 회원이 라이브 진행 중 상품을 주문서에 담는 행위는 결제 전 주문서 작성 단계로, 그 자체만으로 판매회원과의 매매계약이 확정되는 것은 아닙니다. 회원은 라이브 종료 후 회사 또는 판매회원이 정하는 방식으로 전송 또는 표시되는 주문서를 확인하고, 판매회원이 계약한 전자지급결제대행업자(PG사)가 제공하는 결제수단을 통해 결제를 완료하여야 합니다.

3. 구매회원의 매매대금 결제는 판매회원이 계약한 전자지급결제대행업자(PG사)가 제공하는 결제수단을 통하여 이루어지며, 회사는 결제대금을 직접 수령·예치·정산하지 아니합니다. 결제대금의 처리, 정산 및 결제대금의 보호에 관한 사항은 해당 PG사가 제공하는 서비스 및 그 약관에 따릅니다.

4. 매매 대금의 결제와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 전적으로 구매회원이 부담합니다.

5. 구매회원이 라이브 종료 후 또는 주문서 생성 후 판매회원이 정한 결제기한까지 매매대금을 결제하지 않을 경우 판매회원 또는 PG사는 당해 주문을 주문취소로 간주하여, 구매회원의 동의 없이 취소될 수 있습니다. 단, 필요 시 자동 주문 취소 기간은 주문서 전송시 판매회원이 직접 변경하여 사전 고지할 수 있으며, 그에 대한 책임은 판매회원에게 있습니다.

6. 회사는 구매회원의 상품 매매계약 체결 내용을 ‘내 주문 목록’ 항목을 통해 확인할 수 있도록 조치하며, 매매계약의 취소 방법 및 절차를 안내합니다.

7. 구매회원이 실제로 결제하는 금액은 판매회원이 정한 공급원가, 기본이용료, 상품에 적용된 할인쿠폰, 배송비, 옵션상품의 옵션내역 등이 적용된 금액(실구매액)이며, 구매회원에게 발행되는 구매증빙서류(현금영수증 및/또는 신용카드매출전표)는 실구매액으로 발행됩니다. 구매증빙서류의 발행 주체 및 책임은 판매회원 또는 PG사에 있습니다.

8. 판매회원이 미성년자인 구매회원과 재화 등의 거래에 관한 계약을 체결하는 경우, 법정대리인이 그 계약에 동의하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있다는 내용을 미성년자가 알 수 있도록 결제화면 등에서 사전 고지하여야 합니다.

제13조 (배송)

1. 배송 소요기간은 입금 또는 대금결제 확인일의 익일을 기산일로 하여 배송이 완료되기까지의 기간(공휴일 및 휴무일 제외)을 말합니다.

2. 회사는 판매회원에게 구매회원의 입금 또는 대금결제에 대한 확인 후 합리적인 기간 내에 배송에 필요한 조치를 취하도록 안내합니다. 판매회원은 상품 소개 페이지에 배송예정일을 명시할 수 있으며, 배송예정일이 명시된 경우에는 해당 배송예정일에 따릅니다. 배송예정일이 별도로 명시되지 아니한 경우 판매회원은 대금결제 확인 후 3영업일 이내에 발송하는 것을 권장하며, 구체적인 배송 소요기간은 상품의 특성, 재고 상황, 판매회원의 운영 정책 등에 따라 달라질 수 있습니다.

3. 천재지변 등 불가항력적인 사유가 발생한 경우 그 해당기간은 배송 소요기간에서 제외됩니다.

4. 배송에 관한 책임은 판매회원에게 있으며, 회사는 배송과 관련하여 판매회원과 구매회원, 배송업체, 금융기관 등과의 사이에 발생한 분쟁에 대하여 책임을 부담하지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

5. 판매회원의 발송확인 처리 이후 배송업체로부터 배송완료 정보가 회사에 전달되지 않아 배송 상태가 지연되는 것으로 확인되는 경우, 회사는 발송확인일로부터 2주 이내에 구매회원에게 배송 상태 확인을 안내할 수 있습니다. 회사의 안내 이후에도 구매회원이 별도의 의사표시를 하지 않으면 발송확인일로부터 일정 기간(회사가 별도로 공지하는 기간)이 경과한 시점에 배송완료로 표시될 수 있으며, 실제로 상품을 수령하지 못한 구매회원은 미수취신고를 할 수 있습니다.

6. 본 거래는 회원과 판매회원 간의 거래이며, 청약철회·취소·해제·환불 등에 관한 절차는 회원과 판매회원 사이에서 직접 진행됩니다. 회사는 결제대금의 흐름에 관여하지 아니하므로 직접 이행책임을 부담하지 아니합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우 및 회사가 관계 법령에 따라 부담하는 책임에 관하여는 그러하지 아니합니다.

제14조 (청약철회 및 취소)

1. 본 거래는 회원과 판매회원 간의 거래이며, 청약철회 및 취소에 관한 정책 수립 및 실질적 처리의 책임은 판매회원에게 있습니다. 회사는 통신판매중개자로서 관련 법령이 정한 정보 제공 및 분쟁조정 안내 등의 의무를 수행할 뿐, 청약철회 및 취소의 직접적인 이행은 판매회원과 PG사를 통하여 이루어집니다. 다만, 회사가 청약의 접수 등 통신판매의 중요한 일부 업무를 수행하거나 고지, 정보제공의무를 위반함으로써 관계 법령에 따라 부담하는 책임은 본 항에 의하여 배제되지 아니합니다.

2. 구매회원은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률에 따라 상품을 공급받은 날(공급이 시작되지 않은 경우 매매계약 체결일)부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다. 이는 단순변심에 의한 경우를 포함하며, 본 약관의 어떠한 규정도 법령이 보장하는 구매회원의 청약철회권을 제한하지 아니합니다.

3. 청약철회 및 취소의 구체적 조건, 절차 및 비용 부담은 관련 법령의 범위 내에서 각 판매회원이 상품 상세화면 또는 판매이용약관에서 정한 바에 따르며, 구매회원은 상품 구매 전 해당 정책을 확인할 책임이 있습니다. 청약철회 및 취소의 처리는 판매회원이 정한 절차에 따라 판매회원과 PG사를 통해 이루어집니다.

4. 회원은 구매한 상품이 발송되기 전까지 구매를 취소할 수 있으며, 배송 중인 경우에는 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다. 회원은 취소나 반품의 원인이 발생하면 수령한 상품을 임의로 사용하거나 훼손되도록 방치해서는 안 되며, 취소·반품 상품의 임의사용이나 보관 미흡으로 상품이 훼손되었을 때에는 그에 합당한 비용을 부담하여야 합니다.

5. 회원은 결제 완료 이전 단계(라이브 주문서, 장바구니 등)에서는 상품의 수량·옵션 변경, 주문 항목의 추가·삭제, 주문 취소 등을 자유롭게 할 수 있습니다.

6. 결제 완료 이후의 취소·환불은 본 약관 및 판매회원의 정책에 따른 청약철회, 취소, 반품, 환불 절차에 따라 처리되며, 결제수단에 대한 즉시 취소(reversal)는 결제수단의 특성에 따라 지원되지 아니할 수 있습니다. 이 경우 환불은 PG사가 제공하는 결제수단의 환불 절차에 따라 진행됩니다.

7. 배송준비 상태에서 취소신청한 때에 이미 상품이 발송된 경우에는 발송된 상품의 왕복배송비를 구매회원이 부담하는 것을 원칙으로 하며, 취소가 아닌 반품절차에 따라 처리됩니다. 다만, 상품의 하자 또는 판매회원의 귀책사유로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제15조 (반품)

1. 반품에 관한 정책 수립 및 실질적 처리의 책임은 판매회원에게 있으며, 회사는 통신판매중개자로서 관련 법령이 정한 정보 제공 및 분쟁조정 안내 등의 의무를 수행할 뿐 반품의 실질적 처리에는 관여하지 아니합니다. 반품의 구체적 조건, 절차 및 비용 부담은 관련 법령의 범위 내에서 각 판매회원이 상품 상세화면 또는 판매이용약관에서 정한 바에 따릅니다.

2. 구매회원은 판매회원의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 반품을 신청할 수 있습니다.

3. 반품에 관한 일반적인 사항은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령이 판매회원이 제시한 조건보다 우선합니다.

4. 반품에 소요되는 비용은 반품에 대한 귀책사유가 있는 자에게 일반적으로 귀속됩니다(예: 단순변심 — 구매회원 부담, 상품하자 — 판매회원 부담 등).

5. 반품 신청 시 반품송장번호를 미기재하거나 반품사유에 관하여 판매회원에게 정확히 통보(구두 또는 서면으로)하지 않을 시 반품처리 및 환불이 지연될 수 있습니다.

6. 반품에 따른 환불은 반품 상품이 판매회원에게 도착되고 반품사유 및 반품배송비 부담자가 확인된 이후 PG사가 제공하는 결제수단의 환불 절차에 따라 진행됩니다.

7. 반품배송비를 구매회원이 부담하여야 하는 경우 반품배송비의 추가 결제가 이루어지지 않으면 환불이 지연될 수 있습니다.

8. 판매회원은 구매회원의 교환 또는 반품의 요청이 정당하지 않다고 판단하는 경우 관련법령 및 판매이용약관이 정한 절차에 따라 이를 처리할 수 있습니다. 회사는 구매회원과 판매회원 간 반품 분쟁의 당사자가 아니며, 결제대금의 흐름에 관여하지 아니합니다.

제16조 (교환)

1. 교환에 관한 정책 수립 및 실질적 처리의 책임은 판매회원에게 있으며, 회사는 통신판매중개자로서 관련 법령이 정한 정보 제공 및 분쟁조정 안내 등의 의무를 수행할 뿐 교환의 실질적 처리에는 관여하지 아니합니다. 교환의 구체적 조건, 절차 및 비용 부담은 관련 법령의 범위 내에서 각 판매회원이 상품 상세화면 또는 판매이용약관에서 정한 바에 따릅니다.

2. 구매회원은 판매회원의 상품 발송 시로부터 배송완료일 후 7일 이내까지 관계법령에 의거하여 교환을 신청할 수 있습니다.

3. 교환신청을 하더라도 판매회원에게 교환할 물품의 재고가 없는 경우에는 교환이 불가능하며, 이 경우 해당 교환신청은 반품으로 처리됩니다.

4. 교환에 소요되는 비용은 물품하자 등 판매회원의 원인으로 교환되는 경우에는 판매회원이 왕복배송비를 부담하나, 구매회원의 변심 등 구매회원의 원인으로 교환되는 경우에는 구매회원이 부담합니다.

제17조 (환불)

1. 환불에 관한 정책 수립 및 실질적 처리의 책임은 판매회원에게 있으며, 회사는 결제대금을 직접 수령·예치·정산하지 아니하므로 환불 절차의 이행에 관여하지 아니합니다. 다만, 회사는 관계 법령상 요구되는 범위에서 정보 제공 및 분쟁조정 안내 등 필요한 조치를 수행하며, 회사가 통신판매의 중요한 일부 업무를 수행하거나 고지, 정보제공의무를 위반함으로써 관계 법령에 따라 부담하는 책임은 본 항에 의하여 배제되지 아니합니다. 구매회원은 환불을 원하는 경우 판매회원에게 직접 환불을 요청하여야 하며, 환불은 PG사가 제공하는 결제수단의 환불 절차에 따라 진행됩니다.

2. 카드결제를 통한 구매건의 환불은 원칙적으로 카드결제 취소를 통해서만 가능합니다.

3. 환불 절차 및 소요기간은 PG사 및 카드사의 정책에 따르며, 회사는 PG사·카드사의 환불 지연에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제18조 (반품/교환/환불의 적용 배제)

구매회원은 다음 각 호의 경우에는 반품, 환불 또는 교환을 요청할 수 없습니다. 다만, 각 호의 사유는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제2항이 정하는 범위 내에서만 적용되며, 판매회원이 청약철회 등이 불가능한 상품에 대한 사실을 상품 상세화면 등에 명확히 표시하거나 시용상품 제공 등의 조치를 하지 아니한 경우에는 구매회원의 청약철회 등이 제한되지 아니합니다.

(1) 구매회원의 귀책사유로 말미암아 상품이 멸실·훼손된 경우

(2) 구매회원의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

(3) 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품의 가치가 현저히 감소한 경우

(4) 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우

(5) 주문에 따라 개별적으로 생산되는 물품 등 판매회원에게 회복할 수 없는 중대한 피해가 예상되는 경우로서 사전에 해당 거래에 대하여 별도로 그 사실을 고지하고 구매회원의 서면(팝업창이나 체크박스에 동의가 표시되는 등 전자적 형태의 청약의 의사표시에 동의의 의사가 표시된 경우 포함)에 의한 동의를 받은 경우

제19조 (용역거래에 관한 특칙)

1. 여행상품, 숙박상품, 공연상품 등 재화 외의 용역(이하 “용역”)의 거래가 이루어지는 경우, 제13조의 규정에도 불구하고 용역제공의 예약이 확정되는 경우(예컨대, 가능한 여행일정에 대한 확약, 가능한 객실에 대한 확약이 제공되는 경우)에 배송이 완료된 것으로 봅니다.

2. 용역의 거래가 이루어지는 경우, 취소·반품 또는 환불기준은 판매회원이 상품설명 화면에서 별도로 공지한 기준이 제14조 내지 제16조 및 제18조의 규정보다 우선 적용됩니다. 회원은 판매회원이 상품설명 화면에 공지한 취소·반품 또는 환불기준을 숙지하여야 하며, 회원이 해당 용역을 구매하는 경우에는 판매회원이 별도로 공지한 취소·반품 또는 환불기준에 동의한 것으로 봅니다. 단, 판매회원이 공지한 취소·반품 또는 환불가능기간 및 조건이 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 또는 『소비자분쟁해결기준』 등 관련법령보다 회원에게 불리한 경우에는 관련법령에 따라 취소·반품 또는 환불가능기간 및 조건이 적용됩니다.

3. 제2항에 따라 취소·반품 등으로 회원에게 환불이 이루어지는 경우, 환불방법은 제17조에서 정한 방법을 준용합니다.

제20조 (할인쿠폰)

1. 회사 또는 판매회원은 구매서비스를 이용하는 회원에게 상품 구매 시 일정액 또는 일정비율을 할인받을 수 있는 할인쿠폰(할인코드 형태 포함)을 발급할 수 있습니다.

2. 회원은 할인쿠폰을 회원 본인의 구매에 한해서만 사용할 수 있으며, 어떠한 경우에도 이를 타인에게 실질적으로 매매 또는 양도할 수 없습니다.

3. 할인쿠폰은 품목이나 금액에 따라 사용이 제한될 수 있으며, 유효기간(할인쿠폰에 기재되어 있음)이 지난 후에는 사용할 수 없습니다.

4. 할인쿠폰을 사용하여 상품을 구입한 후 취소나 반품으로 인하여 환불이 이루어진 경우에는 유효기간이 남아 있다면 사용할 수 있습니다. 만약 취소나 환불 시 유효기간이 경과한 할인쿠폰의 경우에는 쿠폰의 발행기간이 남아있다면 자동으로 유효기간이 3일 연장되어 반환되며, 해당 기간 안에 할인쿠폰을 사용할 수 있습니다. 단, 단순변심에 의한 구매취소 등 구매회원의 원인으로 인한 취소·반품·환불 시 또는 쿠폰의 유효기간과 발행기간이 모두 경과한 경우, 라이브 기간 동안 한정하여 판매회원으로부터 제공받은 할인쿠폰을 사용한 구매의 취소·반품·환불의 경우에는 재사용이 불가능할 수 있습니다.

제4장 셀러에 관한 특칙

제21조 (셀러 자격)

1. 셀러(판매회원)의 자격 취득에 관한 사항은 제7조의2(판매회원의 입점신청 및 승인)에 따릅니다.

2. 셀러는 자신의 상품을 직접 판매하며, 본 약관 및 판매이용약관에서 정한 절차에 따라 영상물을 제작·방영하고 관련 게시물을 작성할 수 있습니다.

3. 회사는 셀러와 다른 판매회원 또는 제3자(자신의 상품을 직접 판매하지 아니하는 자) 간의 영상물 제작·방영 의뢰, 매칭 등 중개 서비스를 제공하지 아니하며, 셀러와 제3자 간의 어떠한 계약관계에도 관여하지 아니합니다. 이와 관련하여 발생한 분쟁 및 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 아니합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제22조 (셀러의 활동 및 회사의 면책)

1. 셀러는 자신이 판매하는 특정 상품에 대한 설명 및 리뷰 등을 포함한 영상물을 제작하거나 방영할 수 있으며, 이와 관련된 상품의 선정, 광고·표시, 영상 제작·방영, 출연자 섭외, 배송, 고객응대 등 일체의 활동은 셀러의 책임과 비용으로 수행합니다.

2. 회사는 셀러가 영상물을 원활히 제작·방영할 수 있도록 필요한 기술적 도구(Tool) 및 서비스를 제공할 수 있습니다.

3. 회사는 셀러와 구매회원 간에 성립된 거래 및 셀러가 제작·방영한 영상물 및 게시물에 관한 모든 책임에 대하여 관여하지 아니하며, 회사는 이에 관한 책임을 지지 아니합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제23조 (셀러의 준수사항)

1. 셀러는 다음 각 호의 내용이 담긴 영상물, 게시글, 영상물 또는 게시글과 함께 노출되는 채팅내용 및/또는 댓글, 기타 게시물(이하 “영상물등”)을 제작·작성하거나 회사에 방영 요청하거나 방영해서는 아니되며, 회사는 사전 통보 없이 이와 같은 영상물등을 삭제하거나 셀러에 대하여 특정서비스의 이용제한, 접속차단, 셀러 자격 정지 또는 박탈 등의 조치를 할 수 있습니다. 영상물등 또는 셀러에 대한 조치의 세부기준은 제3항 및 제4항에 따릅니다.

(1) 음란한 영상물등: 성기 등 타인의 성적 수치심을 유발할 수 있는 신체부위의 노출, 유사성행위 또는 성행위를 하는 행위를 포함하나 이에 한정되지 않는 타인의 성적 수치심을 유발할 수 있는 내용의 영상물등

(2) 도박 관련 영상물등: 불법 사설 온라인 스포츠 베팅, 그 외 도박 영업 및 게임머니 환전을 하거나 이를 홍보하는 행위를 포함한 도박 및 사행성이 있는 행위를 내용으로 하는 영상물등

(3) 위법행위를 내용으로 하는 영상물등: 성매매를 하거나 이를 홍보하는 행위, 타인의 개인정보를 요구하거나 유포하는 행위, 법령에 위반되는 행위를 유도·조장하는 행위를 포함한 위법행위를 내용으로 하는 영상물등

(4) 타인의 지적재산권을 침해하는 영상물등: 저작권자로부터 권리침해 신고가 접수된 저작물에 대한 침해행위, 스포츠·영화·애니메이션·TV채널 등의 저작권 침해행위, 저작권 보호기간이 만료되지 않은 저작물 활용 행위, 저작권자의 허락 없이 저작물을 편집 또는 훼손한 행위에 따른 영상물등. 또한 다른 셀러의 콘텐츠를 당사자의 허락 없이 임의로 송출 또는 게시한 영상물등도 포함합니다.

(5) 청소년에 유해한 영상물등: 청소년의 건전한 정서에 저해가 되는 내용 또는 과도한 욕설 또는 선정적인 발언, 청소년 유해물건(술·담배·전자담배·성기구 등)에 대한 내용, 청소년 접근 제한 서비스에 대한 내용 등 청소년에게 유해한 내용의 영상물등으로서, 청소년이 시청할 수 없다는 내용을 영상 및 표제 등으로 표시하지 않은 영상물등

(6) 청소년이 진행하거나 청소년을 대상으로 하는 영상물등: 청소년이 음주를 하거나 음란 또는 선정적인 행위를 하는 내용의 영상물등, 청소년 유해영상물에 청소년이 출연하는 영상물등, 청소년에게 연락처 등 개인정보를 요구하는 내용의 영상물등

(7) 미풍양속에 위반하는 내용의 영상물등: 지나치게 과도한 욕설과 부적절한 언어, 지나치게 과도한 폭력·위험·혐오·잔혹한 영상물등, 속옷처럼 보이는 복장 또는 음담패설 등의 저속하고 선정적인 표현, 상품의 판매와 관련 없이 의도적으로 특정 신체부위를 부각시키거나 선정적인 연출을 지속하는 행위, 심각한 기물 파손·훼손 행위, 본인 또는 타인의 신체를 손상시키는 행위, 추천 등의 대가로 선정적인 연출을 하는 행위 그 밖의 보편적인 사회 질서를 해치거나 도의적으로 허용되지 않는 행위를 담은 영상물등

(8) 명예훼손을 내용으로 하는 영상물등: 타인을 비하·모욕하거나 검증되지 않은 정보를 발언하는 행위, 장애인에 대한 차별적이거나 모멸감을 주는 발언, 합리적 이유 없이 특정 지역·종교·인종·성차별 및 비하 내용의 발언을 담은 영상물등

(9) 허위/과장/기만 광고를 포함하는 영상물등: 사실과 다르거나 사실을 지나치게 부풀려 이용자를 속이거나 잘못 알게 하는 거짓·과장 또는 기만적인 표시·광고, 직접 사용한 경험이 없음에도 사용 경험을 언급하면서 상품의 효과를 홍보하는 광고, 다른 상품 등에 관하여 객관적인 근거가 없는 내용으로 비방하거나 불리한 사실만을 표시·광고하는 내용을 포함한 영상물등

(10) 기타 제27조 제4항, 제5항의 내용이 포함된 영상물등

2. 제1항 외에도, 셀러는 아래 내용을 준수해야 합니다.

(1) 영상물에 타인을 출연시키는 경우 해당인의 사전 동의를 받아야 하며, 출연자의 초상권·실연자 권리 등 제3자 권리처리를 사전에 완료하여야 합니다.

(2) 영상물 제작·리뷰 등의 목적으로 제공받은 상품을 제3자에게 판매하여 금전적인 이득을 취할 수 없습니다.

(3) 타 플랫폼으로의 이용자 유입을 목적으로 회사와 협의 없이 방송을 통해 홍보 및 가입·이용을 유도하는 행위는 할 수 없습니다.

3. 회사는 영상물등의 시청자 등급을 ‘영화 및 비디오물 등급분류 기준’에 따라 전체, 19세 이상으로 분류하고, 셀러는 영상물등의 등급을 영상에 표시할 수 있습니다.

4. 제1항 또는 제2항을 위반한 경우에 대한 조치 내용, 제재 항목 및 기준은 아래 각 호에 따르며, 자세한 기준과 제재 및 조치 내용은 셀러 운영정책을 따릅니다.

(1) 서비스별 조치 내용 — 라이브 영상물등: 노출제한, 경고, 이용정지 또는 셀러 자격 정지·박탈 / 라이브 영상물등을 제외한 영상물등: 영상물등 삭제, 경고, 이용정지, 셀러 자격 정지·박탈

(2) 제재항목 및 기준(제재 수위는 위반 사안 및 수위, 내용의 경중에 따라 결정): ① 노출제한 또는 영상물등 삭제 ② 경고: 경미한 위반, 진행자 또는 게시물 작성자의 의사에 반하여 발생한 위반, 인지하지 못한 위반, 타인에 의한 위반 ③ 이용정지: 불순한 의도성이 있다고 판단되는 경우, 사회적 물의 및 서비스 이미지 실추 등 중대한 위반, 경고가 3회 이상 누적되는 경우 ④ 셀러 자격 정지 또는 박탈: 이용정지 사유가 반복되는 경우

(3) 이용정지 기간: 7일 정지, 15일 정지, 30일 정지, 영구 정지

(4) 제재절차: 회사는 위반행위에 대한 신고가 접수되거나(회사에 e-mail로 통지, 상품평·댓글로 기재, 구아바의 문의하기로 기재 등 일체의 경로 불문) 모니터링을 통해 위반행위로 의심되는 행위가 발견된 경우, 위반행위에 해당할 우려가 있다고 인지한 즉시 영상물등의 노출을 제한하는 조치 및 경고조치를 취하고, 위반사항 인지 후 최대 3일 내에 이용정지 또는 셀러 자격 정지·박탈 등의 조치를 통보합니다.

5. 제4항에 따른 조치에 이의가 있는 셀러는 고객센터를 통해 양식을 갖추어 이의신청을 할 수 있습니다.

제5장 이용자 관리 및 보호

제24조 (회원 관리)

1. 회사는 본 약관의 본지와 관련 법령 및 상거래의 일반원칙을 위반한 회원에 대하여 다음과 같은 조치를 할 수 있습니다. (1) 회사가 부가적으로 제공한 혜택의 일부 또는 전부의 회수 (2) 특정서비스 이용제한 (3) 이용계약의 해지 (4) 손해배상의 청구

2. 회사가 전항 각 호에 정한 조치를 할 경우 회사는 사전에 회원에게 접속정보로 통보하며, 회원의 연락이 두절되거나 긴급을 요하는 것과 같이 부득이한 경우 선조치 후 사후 통보할 수 있습니다.

3. 회원은 본 조에 의한 회사의 조치에 대하여 항변의 사유가 있는 경우 이에 대하여 항변을 할 수 있습니다.

제25조 (저작물 책임 및 영상물의 활용)

3. 회사는 게시물(영상물 포함)이 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통보 없이 해당 게시물을 삭제하거나 게시자에 대하여 특정서비스의 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있습니다. 단, 게시물이 다음 각 호 중 하나에 해당하지 않는 한, 회사는 게시물에 구매한 물품에 대한 단순불만 등 판매회원에게 불리한 내용이 포함되었다는 이유만으로 게시물을 삭제하지 않습니다. (1) 대한민국의 법령을 위반하는 내용 (2) 관계법령에 의거 판매가 금지된 불법제품 또는 음란물을 게시·광고하는 경우 (3) 허위 또는 과대광고의 내용 (4) 타인의 권리나 명예·신용 기타 정당한 이익을 침해하는 경우 (5) 직거래 유도 또는 타 사이트의 링크를 게시하는 경우 (6) 정보통신기기의 오작동을 일으킬 수 있는 악성코드나 데이터를 포함하는 경우 (7) 사회 공공질서나 미풍양속에 위배되는 경우 (8) 회사가 제공하는 구아바 서비스의 원활한 진행을 방해하는 것으로 판단되는 경우 (9) 범죄행위와 관련된 내용 (10) 정치·경제적 분쟁을 야기하는 내용

4. 회사가 제3항에 따라 게시물을 삭제하거나 게시자에 대한 조치를 취한 경우, 해당 게시자는 회사에 이의를 제기할 수 있습니다.

5. 회원이 작성한 게시물(영상물 제외)은 구아바에서 거래되는 상품의 판촉·홍보 등을 위하여 구아바 서비스 내 또는 포털사이트 등 다른 사이트에 복제·배포·전송·전시될 수 있고, 수정·편집될 수 있으며, 2차적저작물과 편집저작물로 작성될 수 있습니다. 단, 게시자가 게시물의 삭제 또는 사용중지를 요청하면 회사는 관련법령에 따라 보존하여야 하는 사항을 제외하고 즉시 삭제 또는 사용을 중지합니다.

6. 셀러가 제작한 영상물(라이브 및 그 녹화본·클립·하이라이트를 포함합니다)의 저작권 및 영상물에 등장하는 등장인물의 초상권은 해당 셀러에게 귀속됩니다. 다만, 셀러는 회사에 대하여 구아바의 서비스 운영, 마케팅·광고, 서비스 홍보 및 사업 확장(국내외 채널 및 제휴·연계 서비스를 포함합니다)을 목적으로, 해당 영상물 및 그 일부를 사용·복제·전시·배포·전송·공연·방송할 권리와 다시보기·클립·하이라이트·요약본 등으로 수정·편집하여 2차적저작물 및 편집저작물을 작성할 권리를 부여합니다.

8. 셀러가 영상물을 구아바 외부에서 사용하고자 하는 경우에는, 해당 영상물의 출처로 구아바 주소와 로고 등을 명시하여 해당 영상물이 구아바를 통해 제작된 것이라는 점을 밝혀야 합니다.

제26조 (고객센터)

1. 회사는 판매회원의 법위반 행위, 타인의 권리 침해 행위의 신고, 회원과 판매회원 상호간 또는 회원과 제3자 사이의 불만처리 및 분쟁조정을 하기 위하여 고객센터를 운영합니다. 회원은 판매회원의 법위반 행위, 타인의 권리 침해 행위가 의심되는 경우 그에 관한 사항, 상품 또는 판매회원에 관한 불만·클레임·이의제기·의견제시를 구아바 회원정보 화면의 고객센터에 할 수 있으며, 이에 더하여 소비자분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회에 피해구제신청을 대행해 줄 것을 고객센터에 요청할 수 있습니다.

2. 회사는 고객센터를 통하여 회원으로부터 제기되는 판매회원의 법위반 행위 또는 타인 권리 침해 행위에 대한 신고·불만·클레임·이의제기·의견(이하 “클레임등”)이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 클레임등을 접수한 날부터 3일 이내에 그 진행경과를 알리고 클레임등을 접수한 날부터 10영업일 이내에 조사결과와 처리방안을 통보합니다. 회사는 회원과 판매회원 간 거래의 당사자가 아니므로, 회사의 처리방안 통보는 회원과 판매회원 간 직접 협의 및 해결을 위한 안내·중재의 성격을 가집니다.

3. 회원이 소비자분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회에 피해구제신청을 대행해 줄 것을 고객센터에 요청한 경우 회사는 3영업일 이내에 소비자분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회에 피해구제신청을 하고 이를 소비자에게 통보합니다.

4. 소비자분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회, 공정거래위원회, 도지사, 시장, 구청장이 요청하는 경우 판매회원의 상호, 대표자의 성명, 주소·전화번호·e-mail주소를 제공하여 분쟁의 해결에 협조합니다.

제27조 (금지행위)

1. 직거래: (1) 회사가 제공하는 서비스를 이용하지 않고 판매회원과 구매회원 간에 직접적으로 거래하는 직거래는 거래의 안전을 위하여 금지되고, 직거래를 통하여 발생한 제반 문제에 대한 책임은 거래 당사자에게 있으며 회사는 이로 인하여 발생된 문제에 대하여 책임을 지지 않습니다. (2) 직거래를 하거나 이를 유도한 것으로 확인된 판매회원은 판매서비스 이용계약이 해지될 수 있으며, 회원은 직거래를 하거나 유도한 판매회원을 회사에게 신고할 수 있습니다.

2. 시스템 부정행위: (1) 회사가 제공하는 서비스 이용방법에 의하지 아니하고 비정상적인 방법으로 서비스를 이용하거나 시스템에 접근하는 행위는 금지됩니다. (2) 회사는 시스템 부정행위가 확인된 경우 해당 회원에 대하여 혜택 회수, 특정서비스 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 이로 인하여 발생한 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

3. 결제 부정행위: (1) 타인의 명의나 카드정보·계좌정보 등을 도용하여 서비스를 이용하는 행위는 금지됩니다. (2) 물품판매 또는 용역제공을 가장하여 자금을 융통하는 등 여신전문금융업법 등 법령에 의하여 금지된 방법으로 비정상적인 결제를 하는 것은 금지되며, 확인된 경우 회사는 이용계약을 해지하거나 회원의 거래를 중지시키고 관련기관에 통보할 수 있습니다. (3) 실제 상품의 배송이 없거나 할인쿠폰의 유효기간을 연장할 목적으로 구매와 취소를 반복하는 등 실질적 구매의사가 없이 구매행위를 하는 것과 회사가 제공하는 할인율 등을 이용하여 비정상적인 거래를 하는 것은 금지되며, 확인된 경우 회사는 당해 거래를 취소하고 제(4)호의 제재 조치를 취할 수 있습니다. (4) 회사는 결제 부정행위가 확인된 경우 경고, 혜택 회수, 특정서비스 또는 특정기간 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

4. 정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률에 의한 금지: (1) 회원은 음란 정보, 비방·명예훼손 정보, 공포심·불안감 유발 정보의 반복 도달, 정보통신시스템 등의 훼손·운용방해 정보, 청소년유해매체물 관련 의무 미이행 정보, 사행행위 정보, 범죄 목적·교사·방조 정보, 수신거부에 반하는 영리목적 광고성 정보를 게시글·상품평·영상물 댓글 등 구아바 내에 작성 또는 게시하여서는 아니됩니다. (2) 회사는 전 호의 정보를 임의로 삭제할 수 있습니다. (3) 회사는 해당 행위가 확인된 경우 혜택 회수, 특정서비스 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

5. 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위 금지: (1) 회원은 합리적 사유 없는 상습적·악의적 이의제기, 하자 없는 상품의 상습적 사용 후 취소·반품, 동일 사실·의견의 반복 게시, 미구매 상품에 대한 허위·과장·왜곡 상품평, 대가성 상품평, 재판매 목적의 혜택·할인율 부당 이용, 임직원·운영진 사칭, 기타 서비스 운영 방해 행위를 하여서는 아니됩니다. (2) 회사는 전 호에 해당하는 정보를 임의로 삭제할 수 있습니다. (3) 회사는 해당 행위가 확인된 경우 혜택 회수, 특정서비스 이용제한, 이용계약의 해지 등의 조치를 할 수 있으며 손해의 배상을 청구할 수 있습니다.

6. 회사는 구매회원의 법령 위반, 이 약관 위반 기타 금지행위 여부에 대한 모니터링을 실시하고 있으며, 구매회원은 회사의 모니터링 업무에 협조하여야 합니다.

제28조 (금지행위 확인을 위한 조사)

회사는 회원의 금지행위가 의심되면 일시적으로 서비스 이용을 정지하고 사실 확인 및 소명을 위해 정지한 날로부터 15일 이내에 필요 최소한의 증빙자료(거래사실증명서, 물품 수급 및 발주, 배송증빙서류 등)를 회원에게 요청할 수 있습니다. 만약 특별한 사정 없이 회원이 회사가 요청한 증빙자료를 정해진 기한 내에 제출하지 않거나 서류 미비 또는 소명이 되지 않을 경우 이용제한, 회원탈퇴될 수 있습니다.

제6장 기타

제29조 (약관 외 준칙 및 관련 법령과의 관계)

1. 이 약관에 명시되지 않은 사항은 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정과 일반 상관례에 의합니다.

2. 판매회원에게는 본 약관과 함께 판매이용약관 및 판매서비스 관련 이용정책이 적용됩니다. 판매회원의 판매서비스 이용, 상품 등록, 라이브 방송, 배송, 취소·반품·환불 처리, 정산, 판매회원의 준수사항 및 제재 등 판매회원의 권리·의무에 관한 사항에 관하여 이 약관과 판매이용약관의 내용이 서로 충돌하는 경우에는 판매이용약관이 우선하여 적용됩니다. 판매회원과 회사 사이에 별도의 개별계약이 체결된 경우에는 해당 개별계약에서 정한 사항이 그 범위에서 본 약관, 판매이용약관 및 이용정책보다 우선합니다. 다만, 구매회원의 구매서비스 이용 및 관계 법령상 소비자 권리에 관한 사항은 이 약관 및 관계 법령에 따릅니다.

3. 회사가 제공하는 서비스를 통하여 거래한 경우, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 등 관련 법령이 해당 거래 당사자에게 우선적으로 적용되고, 거래 당사자는 이 약관의 규정을 들어 거래 상대방에 대하여 면책을 주장할 수 없습니다.

제30조 (회사의 면책)

1. 회사는 통신판매중개자로서 구아바를 기반으로 한 거래시스템만을 제공할 뿐이며, 회원의 구매 거래의 당사자는 회원과 판매회원이고, 구아바의 거래시스템을 이용한 거래 내용에 관한 모든 분쟁에 대해서는 판매회원과 구매회원 즉 당해 거래 당사자가 책임을 지며, 회사는 이에 관한 책임을 부담하지 아니합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

2. 구아바의 일체의 상품에 관한 표시·광고, 영상물, 게시글 등 게시물은 모두 판매회원 또는 셀러가 한 것이며 전적으로 판매회원 또는 셀러가 책임을 지고, 회사는 이와 관계가 없으며 책임을 부담하지 아니합니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

3. 회사는 결제대금을 직접 수령·예치·정산하지 아니하며, PG사·카드사·금융기관의 결제·정산·환불 처리와 관련하여 발생한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

4. 제11조 제2항의 사유로 서비스를 일시적으로 중단하는 경우 회사는 이로 인하여 회원 또는 제3자가 입은 손해에 대하여 책임지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

5. 제11조 제3항의 사유로 서비스를 제한하거나 중단하는 경우 회사는 불가항력을 이유로 그 책임을 면합니다.

6. 회사는 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.

7. 회원이 자신의 개인정보를 타인에게 유출 또는 제공함으로써 발생하는 피해에 대해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

8. 회사의 서비스 화면에서 링크·배너 등을 통하여 연결된 회사(이하 “피연결회사”)와 회원 간에 이루어진 거래에 회사는 개입하지 않으며, 해당 거래에 대하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

9. 회사는 서비스 화면에 표시되는 판매회원이 제공하는 상품 또는 영상물 및 게시글 등 게시물의 정확성·적시성·타당성 등을 보증하지 않으며, 그와 관련하여 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

10. 회사는 제5조 제1항에 따른 서비스나 기능의 전부 또는 일부를 사전 공지 후 수정하거나 중단하는 것에 대해 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

11. 구아바에서의 거래 및 서비스는 실시간으로 진행되지 않을 수도 있으며, 회원의 현재 소재지와 회원이 이용하는 무선 데이터 서비스 제공자의 네트워크 등의 이유로 제한·지연될 수 있습니다. 회사는 상기 사유로 거래 및 서비스가 제한됨으로 인하여 발생하는 불이익에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중과실로 인한 경우에는 그러하지 아니합니다.

제31조 (관할법원 및 준거법)

1. 이 약관 및 회사가 제공하는 서비스의 준거법은 대한민국 법으로 합니다.

2. 이 약관에 관하여 회사와 회원의 분쟁 또는 회원 상호간의 분쟁에 대해 회사를 당사자로 하는 소송이 제기될 경우에는 그 관할법원은 민사소송법 등 대한민국 관계 법령에 따른 관할법원으로 합니다. 회원의 주소 또는 거소가 대한민국 이외의 경우 대한민국 법원의 국제재판관할은 국제사법 등 관계 법령에 따라 판단됩니다. 이 조항은 회원이 관계 법령에 따라 가지는 재판관할 및 소비자 보호에 관한 권리를 배제하거나 제한하는 것으로 해석되지 아니합니다.

제32조 (회원에 대한 통보)

이 약관에 의해서 회사가 회원에게 통보하는 경우 회사는 회원의 접속정보로 통보합니다.

제33조 (기타조항)

1. 회사는 필요한 경우 특정 서비스(혹은 그 일부)를 구아바 서비스를 통하여 미리 공지한 후, 일시적 또는 영구적으로 수정하거나 중단할 수 있습니다.

2. 회사와 회원은 상대방의 명백한 동의 없이 이 약관상의 권리와 의무를 제3자에게 양도할 수 없습니다.

3. 이 약관과 관련하여 당사자 간의 합의에 의하여 추가로 작성된 계약서·협정서·통보서 등과 회사의 정책변경, 법령의 제정·개정 또는 공공기관의 고시나 지침 등에 의하여 회사가 구아바 서비스를 통해 회원에게 공지하는 내용도 이 약관의 일부를 구성합니다.

4. 회사는 회원이 서비스를 이용할 때 발생할 수 있는 정당한 의견이나 불만 사항을 적극적으로 수렴하여 해결하고, 회원 상호 간의 분쟁을 조정하기 위하여 노력합니다. 회사는 회원이 제기하는 각종 불만사항과 의견을 적극적으로 검토한 후 정당하다고 판단될 때에는 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리하기가 어려운 사항이 있으면 그 사유와 처리기간을 접속정보 혹은 전화로 회원에게 통보합니다.

제34조 (YouTube API 서비스 및 YouTube 이용약관)

1. 회사는 YouTube 라이브 방송 연동, 라이브 채팅 주문, YouTube 채널 연동 등의 기능을 제공하기 위하여 YouTube API 서비스(YouTube API Services)를 이용합니다.

2. 회원은 구아바의 YouTube 연동 기능을 이용함으로써 YouTube 이용약관(https://www.youtube.com/t/terms)에 동의하고 그 약관에 구속되는 것에 동의합니다. By using the YouTube features of Guavva, you agree to be bound by the YouTube Terms of Service (https://www.youtube.com/t/terms).

3. YouTube API 서비스를 통해 처리되는 정보에는 회사의 개인정보처리방침과 함께 Google 개인정보처리방침(http://www.google.com/policies/privacy)이 적용됩니다.

부칙

이 약관은 2026년 10월 26일부터 시행합니다.

사업자 정보

상호: 주식회사 그립컴퍼니

대표이사: 김한나

사업자등록번호: 239-87-01063

통신판매업 신고번호: 2022-성남분당A-0605

주소: 경기도 성남시 분당구 판교역로 152, 11층

대표전화: 1522-3227

이메일: help@gripcorp.co

호스팅 서비스 제공: 주식회사 그립컴퍼니